世の中には様々なリスクが潜んでいます
ただ、リスクも人それぞれ、企業それぞれに異なります。
私どもは専門のファイナンシャルプランナーが、お客様とじっくりとお話をさせていただき、そのリスクを明らかにした上で無駄のない合理的なプランニングを心がけております。



コンサルティングフロー(ご相談の流れ)


1)インタビュー

個人のお客様であれば、現在のお暮らしぶり・将来の夢・現状抱えておられる不安や心配事などをお伺いします。

2)各種社会保障制度、各種保険種類の機能・使い方の確認

社会保障制度や法律、保険商品の仕組みなど、お客様に関係するところを中心にわかりやすくご説明いたします。

3)現状分析

現在ご加入の保険があれば、保険証券を拝見させていただき、お客様のお考えと合っているかをチェックいたします。

4)プランニング

今までのプロセスでお伺いした内容をもとに、無駄のない合理的なプランを提案させていただきます。

5)アフターフォロー

お客様の相談役として、継続的なお付き合いをさせていただきます。
状況に変化が生じた際にはお気軽にご相談ください。

<取扱保険会社>
 三井住友海上火災保険
 三井住友きらめき生命
 ソニー生命
 ING生命
 オリックス生命
 損保ジャパンひまわり生命



経営資源は一般的に ヒト・モノ・カネ・2ジョウ(情報・情熱) と言われております。
私どもは”ヒト・情熱”にフォーカスを当てて、教育事業を展開しております。

企業としての成長を考える時、社員教育ならびに顧客サービスを向上させる施策は必要不可欠なものです。
さらに、企業組織としての強さを構築していく上では、社員間のコミュニケーションの活性化も重要な要素となってきます。

では、多くの企業で日々抱えているこれらに関する課題にはどのようなものがあるのでしょうか?


多くの企業で日々抱えている課題

■営業職

『せっかく新しいお客様に商談できる機会を得たのに、話の進め方が下手でその先に行けなった』

■スタッフ職

『会議の場で、自分の考えがうまく伝わらず、社内のコンセンサスを得ることができなかった』

■新入社員

『学生気分がぬけず、社会人としての立ち振る舞いができない』

■顧客サービススタッフ職

『電話でのサポート業務をしているが、意思の疎通がうまくいかずクレームになってしまった』

■マネージメント職

『理想のマネージメント像はわかっているが、つい自分で何でもやってしまって下が育っていない。』

など それぞれの職制・立場で悩みも様々です。

私どもは お客様のご要望に応じて、また対象となる方の職種に応じて、その人の行動や性格を分析した上でコミュニケーションの基礎技術を繰り返し実践していただくことをベースに研修をすすめてまいります。


営業フォロー(ご相談の流れ)

1)インタビュー

今抱えておられるヒトに関してのお悩みをお伺いし、職制や企業理念に沿って様々なメニューをご提案いたします。

2)研修

こちらからの一方的な『講義形式』ではなく 研修を受ける方が能動的にトライしていく『参加型』の研修です。

3)アフターフォロー

それぞれの方の成果に応じて、研修メニューを継続的に行っていきます。


実績

■一般参加者 1日集中話し方研修

<目的>
様々な場面でのコミュニケーション能力UPのための基礎研修
<内容>
『話す』『聞く』の基本スキルUPを中心としたカリキュラム

■大手IT企業(SEおよびカスタマーサポート部門)スタッフ研修

<目的>
SEの顧客との商談力、ニード喚起能力、ソリューション能力UPのために電話を中心としたお客様サポート業務での応対力UPのために
<内容>
話し方・聞き方の基本技術、応対をロールプレイを交えて。

■大手ドラッグストア(店舗運営・開発部門マネージャー向け)研修

<目的>
スムースかつ効率的な社内会議・報告会運営のために
<内容>
話し方・聞き方の基本技術から実際の販売会議・店舗開発会議・運営報告会等の資料を使用。

■新入社員研修

<目的>
社会人として今後必要不可欠となるコミュニケーションスキルの訓練
<内容>
話し方・聞き方の基本技術、あいさつ、礼儀等々 カスタマイズしたカリキュラム

■保険会社 代理店サポート社員研修

<目的>
代理店とのコミュニケーション力UPのために。代理店顧客との同行営業力UPのために
<内容>
『話す』『聞く』の基本スキルアップから、ロールプレイまで。

■保険会社 代理店向け研修

<目的>
セールスプロセスに『ドラマ性』をもち、話す内容にも自信がもてるように
<内容>

話し方・聞き方の基本技術、セールスプロセス等ロールプレイを交えて。

■特殊カーケア業 社員研修

<目的>
営業・サービス・開発・後方の各部門での悩み(発想力・プレゼン力・顧客応対力等々)の解消
<内容>
各部門各人の弱点に合わせカスタマイズ。